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我们的目标是提供一个公平的机会来购买我们最需要的款式，由于物品往往是有限的，我们不提供预订。
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对于超过200美元的订单，运费总是免费的。如果您的订单超过200美元，您的运费应该在结账时自动免除。
由于我们所有的商品都是从意大利发货的，所有超过一定金额的订单都需要缴纳进口关税/税款。例如，在美国超过800美元的订单，在加拿大超过20美元的订单，以及在澳大利亚超过1000澳元的订单，都需要缴纳进口关税/税款。请注意，进口关税/税款由您所在国家的海关收取。
如果您的订单超过800美元，将被美国海关征收进口税。
对于美国客户，销售税在结账时显示并收取，而在2023年之前，销售税曾经包含在商品的价格中。
这一改变是为了不存在差异，客户应该能够看到他们所支付的费用。你看到的价格就是你支付的价格。
如果您的订单还没有被处理，我们可以帮助您手动更改您的送货地址。
如果您的订单已经被处理但还没有发货，我们会先把您的地址更改请求提交给我们的精品合作伙伴。一旦确认您的送货地址可以更改，我们会尽快回复您。
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一旦收到您的退货，我们必须核实该项目/产品是否符合我们的退货政策。一旦这个验证过程完成，我们的客户服务团队将通过原始支付方式处理您的退款，通常会在5-7个工作日内出现，这取决于您的支付提供商的处理时间。
很遗憾，没有。所有的退货都要通过意大利海关处理，这需要额外的运费、关税（DDP）和/或快递费，所以我们目前不提供免费退货。因此，如果你退货，你将负责运费、关税（DDP）和/或快递费的总费用。
请联系info@baltini.com，并向我们提供整个物品的正面和背面、物品的缺陷/错误部分、物品上的标签、物品包装盒/塑料罩上的标签/贴纸，以及包裹中的文件/标签（AWB标签、感谢信），以便我们进行更详细的调查。如果没有所要求的东西，很遗憾，我们将无法进一步处理你的请求。谢谢你的理解和合作。
是的。如果你拥有一家时尚公司，我们愿意与你合作。你可以通过我们的合作计划在我们的平台上向全球客户销售。如果有兴趣，请发电子邮件给我们，info@baltini.com。
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